Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

• Cette politique s'applique aux données collectées lors de la navigation, de la commande, du paiement, des retours ou des échanges, ainsi que des échanges avec le service client sur ce site.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer vos données.

Ⅱ. Types de données collectées

• Données fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, email, adresses de livraison et de facturation, informations sur les commandes, historiques de paiement, demandes de service après-vente.

• Données collectées automatiquement : informations sur les appareils (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages visitées), préférences de cookies acceptées.

Ⅲ. Objectifs de l'utilisation des données

• Traitement des commandes : pour la gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente.

• Communication nécessaire : pour le suivi des commandes et les réponses du service client.

• Conformité aux obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : pour l'amélioration des fonctionnalités du site et l'expérience de navigation.

• Pas de marketing non sollicité : Aucune utilisation des données pour des publicités sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : pour la gestion du panier, l'état de connexion et les préférences linguistiques.

• Cookies analytiques/personnalisés : activés uniquement avec votre consentement.

• Vous serez informé lors de votre première visite, et vous pouvez ajuster ces paramètres à tout moment dans votre navigateur ou via les outils disponibles.

• Pour plus de détails, consultez Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Les données sont transmises de manière sécurisée par cryptage TLS.

• Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, avec un accès restreint.

• Des audits de sécurité et des vérifications de vulnérabilité sont effectués régulièrement.

• Les employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert de données

• Les données sont partagées uniquement avec des prestataires de services de paiement, de logistique et de technologie, sous réserve de respecter les engagements de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert vers des pays hors de l'EEE, des mesures de protection adéquates telles que des clauses contractuelles standard de l'UE seront mises en place.

Ⅶ. Conservation des données

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services, comme les informations sur les commandes conservées pendant 5 ans pour répondre aux exigences légales.

• En cas de violation de données, une notification sera envoyée aux utilisateurs dans les délais légaux et une déclaration sera faite auprès de la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

• Les utilisateurs ont droit d'accéder, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles.

• Ils peuvent limiter le traitement de certaines données ou demander la portabilité des données.

• Ils peuvent retirer leur consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

• Pour exercer ces droits, contactez office@urbanfurnishfit.com, nous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et du service après-vente.

• Obligations légales : pour respecter les exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : pour les cookies non nécessaires et les informations d'abonnement.

• Intérêts légitimes : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.

• Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.

• Les tuteurs légaux peuvent demander la rectification ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 1934 FRANCES WAY, YPSILANTI, MI, 48198-7603

• Téléphone : +1(254) 680-8529

• Email : office@urbanfurnishfit.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

• Cette politique prend effet à partir de sa publication.

• Toute modification sera notifiée sur le site web ou par email.

• Il est recommandé de vérifier régulièrement pour consulter la dernière version.