Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅰ. Prix et composition

• Tous les prix affichés incluent la TVA de 20% ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.

• Le montant total confirmé lors de la commande représente le montant final à payer.

• Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la réception.

Ⅱ. Portée de la politique

• Cette politique s'applique aux commandes passées pour la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

• La TVA est incluse dans les prix affichés et aucune démarche supplémentaire n'est requise.

• En cas d'ajustement du taux de TVA, les prix seront mis à jour et les clients seront informés à l'avance.

Ⅲ. Livraison DDP

• Tous les envois sont effectués selon le modèle DDP (livraison avec tous les frais de douane et taxes payés avant l'arrivée en France).

• Le client n'a pas besoin de procéder à des formalités douanières ni de payer d'autres frais.

• Le transport est assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible tout au long du processus de livraison.

• En cas d'erreurs d'adresse, de livraison échouée ou de vérifications douanières, le service client interviendra pour résoudre la situation.

Ⅳ. Douanes et conformité

• Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

• Les emballages, étiquettes et instructions sont conformes aux normes françaises et européennes, afin de garantir un passage en douane sans encombre.

Ⅴ. Tarification transparente

• Les prix incluent :

  • La TVA française (20%)

  • Les droits de douane et frais d'importation

  • Les frais de dédouanement

  • L'emballage et les étiquettes conformes aux normes européennes

• Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la réception.

Ⅵ. Facturation et justificatifs

• Une facture électronique est émise après confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

• La facture peut être utilisée pour le service après-vente, la déclaration fiscale ou la demande de remboursement de la TVA.

• Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans coûts cachés.

Ⅶ. Délais d'expédition et de livraison

• Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.

• Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours ouvrés, en fonction de la zone géographique et du transporteur.

• Si des frais supplémentaires sont générés en raison d'une erreur d'adresse ou d'un refus de livraison, ils seront à la charge du client.

Ⅷ. Restrictions géographiques

• Cette politique s'applique uniquement à la France métropolitaine et aux départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

• En cas de restrictions légales ou logistiques, le client sera informé avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service client

• Adresse : 1934 FRANCES WAY, YPSILANTI, MI, 48198-7603

• Téléphone : +1(254) 680-8529

• Email : office@urbanfurnishfit.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)